| "Infinity Day"promete ligações locais, ilimitadas, a R$ 0,50 por dia | |
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A TIM sofreu mais um revés nesta sexta-feira, 16. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a comercialização da promoção “Infinify Day” por meio de decreto no Diário Oficial da União.
O veto se dá pela “potencial instabilidade na rede de suporte ao SMP (Serviço Móvel Pessoal), bem como o prejuízo à qualidade da prestação do serviço aos usuários em geral da TIM Celular, em razão da promoção 'Infinity Day'".
O pacote promocional permite ao cliente fazer quantas chamadas locais quiser para celulares da TIM ao preço de R$ 0,50 no mesmo dia. A duração das ligações é ilimitada e apenas a primeira chamada local do dia é tarifada, segundo informa a operadora em seu site.
Para voltar a comercializar a promoção, a TIM deve provar à Anatel que a oferta não sobrecarrega a rede de forma a piorar a qualidade do serviço. Em entrevista ao G1, o presidente da Anatel, José Rezende, disse que a operadora deveria ter informado o órgão previamente sobre a nova oferta, uma vez que a Agência está monitorando as operadoras em função do alto número de queixas contra elas.
Em nota enviada na quinta-feira, a TIM disse que "foram transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna analise conforme regulamentação em vigor".
No ar desde 11 de novembro, o "Infinity Day" deveria seguir até 15 de janeiro no interior de São Paulo e nos estados do Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso e Amazonas. Representantes da TIM e da Anatel irão se reunir nesta sexta-feira para discutir o assunto.
O veto se dá pela “potencial instabilidade na rede de suporte ao SMP (Serviço Móvel Pessoal), bem como o prejuízo à qualidade da prestação do serviço aos usuários em geral da TIM Celular, em razão da promoção 'Infinity Day'".
O pacote promocional permite ao cliente fazer quantas chamadas locais quiser para celulares da TIM ao preço de R$ 0,50 no mesmo dia. A duração das ligações é ilimitada e apenas a primeira chamada local do dia é tarifada, segundo informa a operadora em seu site.
Para voltar a comercializar a promoção, a TIM deve provar à Anatel que a oferta não sobrecarrega a rede de forma a piorar a qualidade do serviço. Em entrevista ao G1, o presidente da Anatel, José Rezende, disse que a operadora deveria ter informado o órgão previamente sobre a nova oferta, uma vez que a Agência está monitorando as operadoras em função do alto número de queixas contra elas.
Em nota enviada na quinta-feira, a TIM disse que "foram transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna analise conforme regulamentação em vigor".
No ar desde 11 de novembro, o "Infinity Day" deveria seguir até 15 de janeiro no interior de São Paulo e nos estados do Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso e Amazonas. Representantes da TIM e da Anatel irão se reunir nesta sexta-feira para discutir o assunto.
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